Întreabă-ți CRM-ul: asistentul AI care îți răspunde din datele agenției imobiliare
Cuprins
- 1. Problema: informația există, dar e împrăștiată
- 2. Cum funcționează, pas cu pas
- 3. Întrebările gata scrise și de unde vin răspunsurile
- 4. Întrebarea despre un anunț, un client sau o tranzacție
- 5. De ce poți avea încredere în cifre
- 6. Comenzi: „adaugă”, „programează”, „notează”
- 7. Pentru cine este
- 8. Cât costă și cum activezi
- 9. Întrebări frecvente
„Întreabă-ți CRM-ul” este asistentul AI din VDI.ro căruia îi scrii o întrebare în cuvinte obișnuite, de exemplu „Ce am azi?” sau „La ce lead-uri n-am răspuns?”, și care îți răspunde din datele agenției tale: agendă, cereri, lead-uri, anunțuri și tranzacții. Nu inventează și nu schimbă nimic. Citește aceleași cifre pe care le vezi pe ecran și ți le spune pe scurt, în română. Dacă îi ceri să adauge ceva, îți deschide formularul gata completat, iar tu verifici și salvezi.
Pe scurt, ce primești:
- un buton în partea de sus a panoului: scrii întrebarea, primești răspunsul în câteva secunde;
- șase întrebări gata scrise, plus întrebările tale salvate ca butoane;
- răspunsuri doar din datele pe care ai voie să le vezi: titularul întreabă despre agenție, agentul despre ale lui;
- asistentul doar citește; comenzile („adaugă un telefon mâine”) deschid formularul completat, iar tu salvezi;
- până la 60 de întrebări pe zi de persoană, fără credite.
Problema: informația există, dar e împrăștiată
Un program de agenție bun are multe ecrane: agenda, cererile, contactele, lead-urile, anunțurile, tranzacțiile. Fiecare e util. Dar când ești în mașină, între două vizionări, și vrei să știi „pe cine mai am de sunat azi?”, nu ai timp să deschizi șase pagini și să aduni singur.
La fel pentru titular. Luni dimineață vrea să știe trei lucruri: ce cereri stau neatinse, ce lead-uri n-au primit răspuns și ce tranzacții sunt aproape de final. Răspunsurile sunt în program, dar trebuie căutate.
„Întreabă-ți CRM-ul” scurtează drumul ăsta: pui întrebarea așa cum ai pune-o unui coleg și primești răspunsul cu nume și cifre.
Cum funcționează, pas cu pas
- Apeși butonul cu steluțe din partea de sus a panoului. Se deschide o fereastră: „Întreabă orice, sau spune ce să adaug…”.
- Alegi o întrebare gata scrisă sau scrii una a ta, de cel mult 300 de caractere.
- Serverul adună datele la care ai acces, cu aceleași calcule care desenează ecranele. AI-ul primește doar acest dosar, fără telefoane și fără adrese de email.
- Primești răspunsul, în câteva propoziții, cu nume și cifre. Dacă răspunsul nu se află în date, asistentul îți spune că nu știe, în loc să ghicească.
- Salvezi întrebarea, dacă o pui des. Apare ca buton în „Întrebările mele”, pe care le poți reordona sau șterge.
- Spui dacă te-a ajutat, cu „M-a ajutat” sau „Nu m-a ajutat”, și, dacă vrei, scrii de ce. Așa se îmbunătățesc răspunsurile.
Întrebările gata scrise și de unde vin răspunsurile
Întrebările de pornire au fost alese pentru că, la fiecare, platforma are o listă concretă, cu nume și cifre, nu doar un total:
| Întrebarea | Din ce date răspunde |
|---|---|
| Ce am azi? | agenda zilei, sarcinile și noutățile din panou |
| Ce cereri stau de prea mult timp? | cererile din CRM, cu ultima mișcare pe fiecare |
| La ce lead-uri n-am răspuns? | lead-urile fără niciun contact notat |
| Ce am de făcut în următoarele 7 zile? | agenda săptămânii |
| Ce trebuie reparat la anunțurile mele? | anunțuri fără poze, incomplete, cu preț peste piață sau fără vizualizări |
| Ce tranzacții am în lucru? | tranzacțiile deschise, cu comisionul încasat și de încasat |
Poți întreba și altfel, cu cuvintele tale: „Câte vizionări am săptămâna asta?”, „Ce vizionări am mâine?”. Dacă informația e în datele tale, primești răspunsul. Dacă nu, asistentul îți spune asta direct.
Întrebarea despre un anunț, un client sau o tranzacție
Butonul de întrebare apare și în fișe: în fișa proprietății, în fișa unui contact, a unei cereri sau a unei tranzacții. Deschisă de acolo, fereastra știe despre ce vorbești. Poți întreba „De câte ori a fost văzut anunțul ăsta și câte cereri i se potrivesc?” sau „Ce s-a mai întâmplat cu clientul ăsta?”, fără să mai scrii numele sau adresa.
Scenariu de exemplu: un proprietar te sună și întreabă „ce se mai aude?”. Deschizi fișa proprietății, apeși butonul și afli în câteva secunde de câte ori a fost văzut anunțul, de câte ori l-ai propus și ce cereri se potrivesc. Îi răspunzi cu cifre, nu cu „e interes”.
De ce poți avea încredere în cifre
Multe unelte de acest fel lasă AI-ul să caute singur în baza de date. Pe întrebări simple merge. Pe întrebări cu două-trei condiții, AI-ul poate greși fără să se vadă, iar un număr greșit spus cu siguranță e mai rău decât niciun număr.
În VDI.ro, AI-ul nu caută în baza de date. Serverul pregătește datele cu aceleași calcule care desenează ecranele, iar AI-ul doar le pune în cuvinte. Are o regulă strictă: nu adună, nu scade și nu calculează procente. Toate cifrele vin deja socotite. De aceea, cifra din răspuns este aceeași cu cea de pe ecran.
- Doar citire. Asistentul nu scrie nimic în CRM: nicio activitate, niciun contact, nicio stare.
- Aceleași drepturi ca pe ecran. Titularul întreabă despre toată agenția, agentul despre datele lui. Nimeni nu află prin asistent ce nu vede oricum în program.
- Fără date de contact la AI. Numerele de telefon și adresele de email ale clienților nu sunt trimise; numele rămân, altfel răspunsul n-ar folosi.
Comenzi: „adaugă”, „programează”, „notează”
Uneori nu vrei o informație, ci să faci ceva. Scrii „Adaugă un telefon de dat mâine, să-l sun pe Mihai” și asistentul deschide formularul de activitate nouă, completat: tipul „Telefon”, data de mâine, titlul și contactul legat. Tu verifici, schimbi ce vrei și apeși „Salvează”.
Poate deschide astfel formularul pentru o activitate, o vizionare, un contact nou, o cerere nouă sau un anunț nou. Regula e scrisă chiar în fereastră: „Nu salvez nimic singur: îți deschid formularul completat, tu verifici și salvezi.” Dacă are ceva nelămurit, de exemplu doi clienți cu același nume, te întreabă la care te referi.
Pentru cine este
- titularii care vor o imagine rapidă a agenției, fără rapoarte;
- agenții pe teren, care au nevoie de un răspuns între două vizionări;
- agenții noi, care încă nu știu pe ce ecran se află fiecare informație.
Pe telefon, asistentul funcționează azi pe site-ul VDI.ro, deschis din browser. Aplicația VDI Agent, cu întrebări puse și cu vocea, vine în curând în App Store și Google Play. Întrebările de pe telefon și de pe calculator se numără în același plafon zilnic.
Cât costă și cum activezi
„Întreabă-ți CRM-ul” este disponibil în conturile profesionale (agenție, agent, dezvoltator) și nu consumă credite. Fiecare persoană are până la 60 de întrebări pe zi.
Răspunsurile despre cereri, agendă, contacte și tranzacții vin din modulul CRM. Modulul CRM se activează la cerere, în pachete personalizate: cere o ofertă. Pachetele standard pentru agenții pornesc de la 29 €/lună, cu agenți nelimitați; vezi prețurile la zi pe vdi.ro/pachete.
Ca să înțelegi din ce date răspunde asistentul, citește și despre CRM-ul cu cereri, potriviri și agendă și despre lead-uri și timpul de răspuns. Iar dacă vrei imaginea completă a platformei, pornește de la toate modulele VDI.ro, pe rând.
Întrebări frecvente
Ce este „Întreabă-ți CRM-ul”?
Este asistentul AI din panoul VDI.ro care răspunde la întrebări puse în cuvinte obișnuite, din datele agenției tale: agendă, cereri, lead-uri, anunțuri și tranzacții.
Poate asistentul să greșească cifrele?
Cifrele nu sunt calculate de AI. Serverul le calculează la fel ca pe ecran, iar AI-ul doar le formulează. Dacă o informație nu e în date, asistentul spune că nu știe. Dacă un răspuns ți se pare greșit, votează-l și scrie de ce.
Poate modifica ceva în CRM?
Nu. Asistentul doar citește. La comenzi, îți deschide formularul completat, iar salvarea o faci tu.
Un agent poate afla prin asistent datele colegilor?
Nu. Asistentul respectă aceleași drepturi ca ecranele: agentul întreabă despre datele lui, iar titularul despre toată agenția.
Datele clienților ajung la AI?
Doar ce trebuie pentru răspuns, adică numele și cifrele. Telefoanele și adresele de email ale clienților nu sunt trimise.
Câte întrebări pot pune și cât costă?
Până la 60 de întrebări pe zi de persoană, fără credite. Plafonul este comun pentru calculator și telefon.
Funcționează pe telefon?
Da, pe site-ul VDI.ro deschis din browserul telefonului. Aplicația VDI Agent vine în curând în App Store și Google Play.
Vezi Întreabă-ți CRM-ul în VDI.ro
Compară pachetele pentru agenții pe vdi.ro/pachete.
